Política de privacidad

Provisiones generales

Somos un grupo de empresas Ruptela formado por las siguientes empresas:

UAB “Ruptela” | Código de registro: 301058543 | Dirección: Perkūnkiemio g. 6, Vilna, Lituania

Empresas asociadas:

Bielorrusia: CHP “Ruptela” | Código de registro: 191126280 | Dirección: Office 404, Surazhnaya str.10, Minsk, Bielorrusia |

OOO „Ruptela Ukraina“ | Código de registro: 38014287 | Dirección: Oficina 507, Vossojedinenije pr. 7A, 02160 Kiev, Ucrania |

OOO “Ruptela-Vest” | Código de registro: 6714034133 | Dirección: 214032 Smolensk, Lavočkina g. , 105, 2 Oficinas, Rusia |

Ruptela Ireland Ltd. | Código de registro: 485751 | Dirección:  3 Millbrook, Iveragh road, Killorglin, co Kerry

Compañías subsidiarias:

M2M Wireless Limited | Código de registro: 585056 | Dirección:  The Black Church, St. Mary’s Place, Dublín D07 P4AX, Irlanda

RUPTELA SA de CV; | Código de registro: RUP1905101IFA | Dirección: Avenida Sor Juana Inés de la Cruz No. 22, Venue No. 115, Colonia Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México

RUPTELA SP.ZOO | Código de registro: 7010714331 | Dirección: Piekna 18 00-549 Warszawa, Polonia

RUPTELA USA Inc. | Código de registro: 32-0632872 | Dirección: San Petersburgo Fl 33702, Florida, EE. UU.

RUPTELA FZCO | Código de registro: 4471 | Dirección: Oficina 6E A 312, Zona Franca del Aeropuerto de Dubái, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

(en lo sucesivo, ‘nosotros’ o la ‘Ruptela’), dirección: Perkūnkiemio st. 6, Vilna, Lituania, tel. n.º: +370 5 2045188, correo electrónico: [email protected] entendemos que la protección de datos personales es importante para nuestros clientes, proveedores, socios y otras personas (en adelante, interesados) que cooperan o utilizan los servicios de Ruptela. Por este motivo, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la privacidad de cada interesado y el ejercicio de los derechos de protección de datos personales.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos designado por correo electrónico sobre cualquier cuestión relacionada con la protección de datos: correo electrónico [email protected]

Esta Declaración de privacidad proporciona toda la información sobre cómo nosotros, como controladores de datos, procesamos los datos personales, incluida la información sobre los propósitos y la base legal del procesamiento de datos personales, qué datos se recopilan, cuánto tiempo se almacenan, a quién se divulgan, qué derechos tiene como titular de los datos, dónde puede preguntar cómo ejercitar sus derechos o cualquier otra cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.

El Aviso de privacidad se aplica a las personas que cooperan o utilizan los servicios de Ruptela, visitan nuestros sitios web, cuentas de redes sociales o proporcionan sus datos para otros fines.

El Aviso de Privacidad está de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos – derogando la Directiva 95/46/CE – (en adelante – RGPD o Reglamento) y es parte integral de la Política de Protección de Datos aprobada por Ruptela.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Dependiendo de la naturaleza de nuestra cooperación, procesamos los siguientes datos personales:

  • Datos recibidos directamente del interesado (usted), por ejemplo, cuando nos envía consultas, comparte su experiencia o nos envía su CV para solicitar una vacante;
  • Datos generados cuando utiliza nuestros servicios o ingresa a nuestro territorio, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web o ingresa a nuestro campo de videovigilancia;
  • Datos obtenidos de otras fuentes, como compañías de seguros, otros terceros.

¿Con qué fines y qué datos personales tratamos?

Finalidad del tratamiento de datos

Base legal para el procesamiento

Categorías de datos

Periodo de conservación de datos

Ejecución de contratos con proveedores, subcontratistas

Artículo 6 (1) (b) del RGPD - ejecución del contrato

Nombre, apellidos, código de identificación personal, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico de representantes de proveedores y subcontratistas, dirección postal

10 años después de la finalización del contrato particular

Videovigilancia con fines de protección patrimonial y prevención de delitos de Ruptela

Artículo 6 (1) (f) del RGPD - interés legítimo,

Artículo 6 (1) (c) del RGPD - obligación legal

Imagen, otros datos visibles en el vídeo

14 días

Grabación de conversaciones telefónicas con el fin de garantizar la calidad.

Artículo 6 (1) (f) del RGPD - interés legítimo

Metadatos de la llamada: hora, duración, número de teléfono. Contenido de la llamada.

6 meses

Responder a las consultas enviadas a través del correo electrónico o nuestro sitio web

Artículo 6 (1) (f) del RGPD - interés legítimo

nombre, dirección de correo electrónico, contenido de los mensajes enviados

1 año

Marketing directo

Artículo 6 (1) (a) del RGPD - consentimiento

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

Hasta la retirada del consentimiento

Información recopilada a través de cookies en nuestros sitios web

Artículo 6 (1) (a) del BDAR - consentimiento

La información específica recopilada por las cookies se puede encontrar en la ventana de control de cookies

La duración de una cookie específica se puede encontrar en la ventana de control de cookies.

Administración de deuda

Artículo 6 (1) (f) del RGPD - interés legítimo

Nombre, apellidos, número de identificación personal, monto de la deuda

5 años desde la liquidación de la deuda

Evaluación de solicitantes de empleo

Artículo 6 (1) (a) del RGPD - consentimiento,

Artículo 6 (1) (f) del RGPD - interés legítimo

Nombre, apellidos, datos de contacto, contenido del CV, carta de presentación.

Hasta el final de la selección

Ejecución de contratos con clientes y socios

Artículo 6 (1) (b) del RGPD - ejecución del contrato

Nombre, apellidos, código de identificación personal, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico de representantes de proveedores y subcontratistas, dirección postal

10 años después de la finalización del contrato particular

Datos estadísticos del usuario del «software de configuración del dispositivo de seguimiento»

BDAR Artículo 6 (1) a- consentimiento

Datos estadísticos anónimos: parámetros básicos del sistema, dispositivos utilizados, funcionalidades configuradas

1 año

Administración de usuarios de programas Trusttrack, DMP, proveedor de servicio-Admin y Device Center

BDAR Artículo 6 (1) b- consentimiento

Credenciales de inicio de sesión de usuario: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre completo, apellido, contraseña cifrada, empresa, roles asignados, dirección IP, registros de acciones realizadas, datos del usuario final.

Hasta la rescisión del contrato

Entrega de soporte al cliente

BDAR Artículo 6 (1) b- ejecución del contrato

Nombre, apellidos, empresa, datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico, problema, contenido de la comunicación

2 años

NOTA: No procesamos las categorías especiales de datos personales (sensibles), es decir, datos relacionados con su origen racial o étnico, convicciones políticas, religiosas, filosóficas o de otro tipo, afiliación a sindicatos, salud o vida sexual, ni procesamos información sobre antecedentes penales.

Ruptela como procesador de datos

Como procesador de datos, podemos procesar los datos personales que se especifican en los acuerdos de procesamiento de datos personales celebrados con nuestros clientes.

¿Cómo protegemos sus datos?

Ruptela ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad para el procesamiento de datos. La información más reciente sobre cómo protegemos sus datos se puede encontrar aquí:

https://www.ruptela.com/organizational-and-technical-measures-to-ensure-information-security/

¿A quién le facilitamos sus datos?

Ruptela solo utiliza aquellos procesadores de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y el mismo nivel de seguridad de los datos personales que se establece en nuestra política de protección de datos personales.

Aquí hay una lista de categorías de destinatarios de datos de Ruptela:

  • Empresas que proporcionan centros de datos, alojamiento, nube, administración de sitios web y servicios relacionados, empresas de desarrollo de software, empresas que prestan servicios de infraestructura de tecnología de la información, empresas que prestan servicios de comunicación;
  • Nuestros asesores legales y de cumplimiento, empresas de auditoría externa
  • Subcontratistas;
  • Instituciones estatales de acuerdo con los procedimientos previstos por la ley;
  • Autoridades policiales a petición suya o por iniciativa propia en caso de sospecha de comisión de un delito, así como tribunales y otros órganos de resolución de litigios.

¿Proporcionamos sus datos fuera de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo?

Nos aseguramos de que sus datos sean tratados de acuerdo con los requisitos y estándares establecidos por los actos legales de la Unión Europea. Usamos centros de datos dentro del EEE.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

De acuerdo con las disposiciones del RGPD, usted, como interesado, puede ejercer los siguientes derechos:

  1. El derecho de acceso a los datos personales: solicitar información sobre si se están procesando sus datos personales, y si se están procesando datos personales, tiene derecho a acceder a sus datos personales.
  2. El derecho a rectificar los datos personales: enviar una solicitud para corregir sus datos personales si encuentra que los datos personales que procesamos son incorrectos, incompletos o inexactos.
  3. El derecho al borrado de datos (el derecho a ser olvidado): solicitar la eliminación de sus datos personales si cree que sus datos han sido procesados ​​ilegal o fraudulentamente.
  4. El derecho a restringir el procesamiento de datos: solicitar restringir (suspender) el procesamiento de sus datos personales, excepto para el almacenamiento, en caso de que, por ejemplo, solicite la rectificación de sus datos personales (mientras se verifica la exactitud de los datos personales y/o se corrigen), cuando los datos personales sean tratados de forma ilícita y no consienta el borrado de los datos, haya expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, etc.
  5. El derecho a la portabilidad de datos: enviar una solicitud para transferir sus datos personales, que se procesan por medios automatizados, a usted y/u otro controlador de datos en un formato sistemático, comúnmente utilizado y legible por computadora.
  6. El derecho a oponerse al procesamiento de datos: oponerse al procesamiento de datos personales cuando el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal o sobre una base legal en el interés público.
  7. El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales en él o que lo afecte de manera similar y significativa.
  8. El derecho a retirar el consentimiento que se nos haya otorgado en cualquier momento, con respecto al procesamiento de datos personales, por ejemplo, para marketing directo.

Puede ejercer sus derechos:

  1. Enviándonos una solicitud de forma libre al correo electrónico [email protected] La solicitud debe estar firmada con firma digital para que podamos verificar su identidad.
  2. Al enviar la solicitud por correo certificado a la dirección Perkūnkiemio str. 6, Vilnius, Lithuania, la solicitud debe estar firmada. La solicitud debe ir acompañada de una copia notariada de su documento de identidad.
  3. También puede ejercer sus derechos a través de un representante. En este caso, su representante debe proporcionar su nombre, datos de contacto, una copia de un documento de identidad certificado por un notario, información sobre usted, a saber: nombre, apellidos, otros datos a partir de los cuales podríamos identificarlo como sujeto de datos, así como una copia notariada del documento que respalda su representación.

La solicitud debe ser legible, firmada, indicar nombre y apellidos del interesado, dirección y otros detalles del interesado para la forma de comunicación deseada, información sobre la cual el interesado desea ejercer sus derechos y en qué medida desea ejercerlos.

Le daremos una respuesta a su solicitud a más tardar en el plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción de la solicitud. En casos excepcionales que requieran tiempo adicional, después de notificarle, tendremos derecho a extender el plazo para la presentación de los datos solicitados o el examen de otros requisitos especificados en su solicitud a 60 (sesenta) días a partir de la fecha en que se recibió su solicitud.

¿Dónde enviar sus preguntas sobre sus datos personales?

Si tiene alguna pregunta con respecto a la información proporcionada en esta Declaración de privacidad o la protección de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos de la manera que le resulte más conveniente:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: Perkūnkiemio str. 6, Vilna, Lithuania.

Si no es posible encontrar una solución adecuada para ambas partes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos en la dirección: L. Sapiegos str. 17, Vilnius, por correo electrónico: [email protected].

Disposiciones finales del Aviso de privacidad

El Aviso de privacidad se ajusta a discreción del Controlador de datos o en caso de un cambio en los requisitos de la legislación aplicable.

La versión actual del Aviso de privacidad se publica en el sitio web.

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 2021-05